Utilizamos el tipo de cambio publicado en Mercado de Divisas de Banamex, correspondiente al día y al momento en que se realiza la cotización (el tipo de cambio puede variar en un mismo día).

https://www.banamex.com/economia-finanzas/es/mercado-de-divisas/index.html

¡Claro que sí! Realizamos envíos a cualquier punto de la República Mexicana, siempre que haya cobertura por parte de las paqueterías con las que trabajamos.
Además, ofrecemos envíos "ocurre", para que personalmente puedas recolectar el paquete directamente en la sucursal más cercana, de forma segura y conveniente.

Este plazo puede verse afectado por diversos factores, como condiciones climatológicas, ubicación del destino, disponibilidad logística, paquetería seleccionada, etc.
A continuación, te mencionamos los tiempos estimados:

Brownsville, Texas
El tiempo estimado de entrega a domicilio es de 6 a 12 días hábiles.

Laredo, Texas
El tiempo estimado de entrega a domicilio es de 3 a 6 días hábiles.

Para tu comodidad, ofrecemos distintas formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencia bancaria o depósito en efectivo (cuenta mexicana)

Nuestras tarifas se calculan principalmente según el valor declarado de la mercancía, sin importar la cantidad de piezas, tipo o condiciones.

Sin embargo, cada tarifa incluye un límite máximo de peso. Si se excede este tope, se aplicará un cargo adicional por sobre peso (físico o volumétrico).

Brownsville, Texas
Aquí puedes acumular varias compras (aunque sean de diferentes días o tiendas), y cuando decidas que ya es momento de enviar, calculamos el costo sobre el total consolidado.

Laredo, Texas
Este es un servicio más exprés y directo. Cada vez que recibimos una compra, el costo se calcula por paquete, sin consolidación ni almacenamiento.

No existe un límite de cajas. Puedes enviar la cantidad que necesites o desees hacia México.
Desde Pallets hasta múltiples cajas, adaptamos el envío a tus requerimientos sin problema.

Sí, como parte de nuestro proceso logístico, todas las mercancías son abiertas y revisadas de forma general. Durante este proceso, tomamos fotografías del contenido y las compartimos contigo para brindarte mayor transparencia y control.

El nivel de apertura puede variar según el tipo de empaque o mercancía, pero respetamos los sellos de seguridad o garantía y realizamos la inspección con cuidado, evitando dañar la mercancía. Posteriormente, la caja es reseleada adecuadamente.

Si prefieres que alguna caja o artículo no sea abierto, con gusto podemos respetarlo, siempre que nos lo notifiques con anticipación.

Sí, en OnEnvíos puedes importar mercancía frágil o delicada. Procuramos que cada envío sea embalado y sellado adecuadamente para reducir al mínimo el riesgo de daños durante el transporte.

Si deseas mayor seguridad, es tu obligación solicitarnos agregar protección adicional, refuerzos o reempaque especializado (puede generar un costo adicional).
Además, recomendamos contratar el seguro adicional, el cual cubre hasta cierto porcentaje del valor declarado de tu mercancía en caso de daño o pérdida. Para mayor información contáctanos.

En OnEnvíos respetamos todo tipo de promociones, descuentos, subastas, créditos, puntos, meses sin intereses u otras ofertas que los clientes obtengan al momento de realizar sus compras en el extranjero, hasta por un máximo del 50% del valor original o comercial de la mercancía.

Para validar y aplicar cualquier descuento, el cliente deberá adjuntar evidencia clara (captura de pantalla, comprobante, factura, etc.) al registrar su compra en su cuenta de OnEnvíos.

En caso de que se hayan aplicado múltiples descuentos sobre un mismo artículo o compra, solo se validará un descuento, el cual será considerado dentro del límite previamente mencionado.

Si no pagaste por la mercancía o no cuentas con factura o comprobante, por cualquier motivo, OnEnvíos asignará un valor estimado a la mercancía con el fin de realizar el proceso de cotización e importación.

Este valor se determinará tomando en cuenta distintos factores, como:

• Precio promedio de mercado o de la tienda de origen
• Estado de la mercancía (nueva o usada)
• Volumen, peso y tipo de producto
• Criterios adicionales tanto del cliente como de OnEnvíos

Este proceso se realiza para asegurar una importación transparente y cumplir con los requisitos aduanales y logísticos correspondientes.

Brownsville, Texas
Cuentas con 30 días naturales de almacenamiento gratuito para toda tu mercancía contando desde que se recibe el primer paquete o mercancía en nuestra bodega. Durante este periodo podrás solicitar la consolidación (en tu cuenta de OnEnvíos) e importación de la mercancía. Posteriormente contaras con 3 días hábiles para realizar tu pago.
Pasado el tiempo de uno o ambos plazos, se aplicará y sumara un cargo diario de $2 USD por almacenamiento adicional.

Laredo, Texas
Cuentas con 7 días naturales de almacenamiento gratuito por paquete, para solicitar la consolidación (en tu cuenta de OnEnvíos) e importación de la mercancía. Posteriormente contaras con 3 días hábiles para realizar tu pago.
Pasado el tiempo de uno o ambos plazos, se aplicará y sumara un cargo diario de $2 USD por almacenamiento adicional.

Brownsville, Texas
Después de los 30 días naturales de almacenamiento gratuito o posterior a los 3 días hábiles para pagar tu cotización, la mercancía comenzará a generar un cargo diario de $2 USD por almacenamiento adicional, hasta por un máximo de 20 días naturales.
Si al término de este periodo no se ha realizado el pago, la mercancía será puesta a disposición de OnEnvíos para su venta, remate o disposición final, sin derecho a reembolso o compensación alguna.

Laredo, Texas
Después de los 7 días naturales de almacenamiento gratuito o posterior a los 3 días hábiles para pagar tu cotización, la mercancía comenzará a generar un cargo diario de $2 USD por almacenamiento adicional, hasta por un máximo de 20 días naturales.
Si al término de este periodo no se ha realizado el pago, la mercancía será puesta a disposición de OnEnvíos para su venta, remate o disposición final, sin derecho a reembolso o compensación alguna.

El valor que deberás registrar o declarar en tu cuenta de OnEnvíos corresponde al valor real de la mercancía, sin incluir:

• El shipping (envío dentro de EE.UU. o el extranjero)
• Los taxes (impuestos locales de la tienda u otros impuestos)

Ambos conceptos deberán estar de forma explicita y desglosada en tu factura o recibo.

En otras palabras, deberás ingresar el subtotal que aparece en tu factura o recibo de compra, respetando el límite máximo de 50% de descuento sobre el valor real o comercial de los productos (en caso de aplicar).

Ejemplo:
Si tu recibo muestra:

Subtotal (productos): $80 USD
Envío interno (shipping): $10 USD
Impuestos (tax): $6 USD
Total pagado: $96 USD

El valor que debes declarar es $80 USD, y si tuviste un descuento, puedes registrar hasta un 50% del valor original (en este caso, mínimo $40 USD si aplica).

Declarar un valor inferior al real de tu mercancía puede generar problemas durante el proceso logístico e importación.
En OnEnvíos revisamos los valores declarados y, si detectamos que el valor ingresado no coincide con el valor comercial real (factura, recibo o precio de mercado), podríamos tomar las siguientes acciones:

• Revisión y ajuste del valor declarado con base en el comprobante de compra.
• Retención temporal de tu mercancía hasta que se aclare la situación.
• Aplicación de cargos adicionales por diferencias en impuestos o costos logísticos.
• Y en el peor de los casos, podríamos suspender el servicio indefinidamente.

Para evitar retrasos o cargos inesperados, te recomendamos declarar siempre el valor correcto (subtotal sin shipping ni tax) y, si tuviste un descuento, aplicar hasta un máximo del 50% sobre el precio original del producto.

Para este esquema de importación en particular, operamos bajo un pedimento global, por lo que no se emite documentación individual ni facturación fiscal por el valor de la mercancía. Con gusto podemos proporcionarte una factura formal, pero esta se emitirá únicamente por concepto de nuestros servicios de logística y envío.

Este seguro es un beneficio incluido de nuestro servicio y no genera ningún costo adicional. La cobertura se activa automáticamente al recibir tu mercancía en bodega y confirmar el estado de la entrega mediante evidencia fotográfica.

Alcance de la cobertura:
Estancia e Importación: Protegemos el 100% del valor de tu mercancía ante daños, extravío o robo (total o parcial) durante su permanencia en bodega y el proceso de cruce fronterizo.

Tránsito Nacional: En el envío a tu domicilio dentro de México, la cobertura ampara hasta $2,000 MXN ante las mismas eventualidades.

Si deseas más información sobre los términos de este seguro o te interesa asegurar el valor total de tu mercancía en el trayecto nacional por un costo adicional, comunícate con nosotros.